NetCare

Simplifique suas operações de rede de TI com os serviços de monitoramento e manutenção da CT NetCare

Resumo do Produto

A NetCare é uma plataforma unificada de gerenciamento de monitoramento de rede do cliente que oferece monitoramento proativo em tempo real e solução de problemas de rede de ponta a ponta. Projetado para suportar e fortalecer os recursos de gerenciamento e manutenção dos departamentos de TI das organizações a um custo reduzido, o sistema aumenta a capacidade de uso dos usuários finais e permite que as organizações aloquem melhor os recursos internos.

Principais recursos e benefícios

A equipe NetCare da China Telecom monitora proativamente sua rede, reduzindo a detecção de falhas e os tempos de manuseio para oferecer melhores serviços.

  • Monitoramento em tempo real da rede para detectar falhas e otimizar o tempo de atividade do serviço e o desempenho da rede
  • Status de desempenho da rede em tempo real e processos de tratamento de falhas
  • Um ponto de contato para todos os requisitos de monitoramento, serviço de solução de problemas e suporte
  • Relatórios detalhados para análise de clientes
  • Opções de locação de equipamentos

Detalhes técnicos

  • Dois pacotes de Nível de Serviço disponíveis para atender aos diferentes níveis de suporte necessários
  • serviço de gerenciamento de WAN end-to-end 24×7
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