NetCare
Simplifique suas operações de rede de TI com os serviços de monitoramento e manutenção da CT NetCare
Descrição
O NetCare é uma plataforma unificada de gerenciamento de monitoramento de rede do cliente que oferece monitoramento proativo em tempo real e solução de problemas de rede de ponta a ponta. Projetado para oferecer suporte e fortalecer os recursos de gerenciamento e manutenção dos departamentos de TI das organizações a um custo reduzido, o sistema aumenta a usabilidade para os usuários finais e permite que as organizações aloquem melhor os recursos internos.
Benefícios e Características
A equipe NetCare da China Telecom monitora proativamente sua rede, reduzindo a detecção de falhas e os tempos de tratamento para oferecer melhores serviços.
Monitoramento em tempo real da rede para detectar falhas e otimizar o tempo de atividade do serviço e o desempenho da rede
Um ponto de contato para todos os requisitos de monitoramento, solução de problemas e suporte
Status de desempenho da rede em tempo real e processos de tratamento de falhas
Relatórios detalhados para análise do cliente
Opções de locação de equipamentos
Detalhes Técnicos
- Dois pacotes de nível de serviço disponíveis para atender a diferentes níveis de suporte necessários
- Serviço de gerenciamento de WAN completo 24 horas por dia, 7 dias por semana