15 de janeiro de 2016 – Um participante emergente no espaço móvel dos EUA está expandindo silenciosamente sua base de usuários adaptando seus serviços à população chinesa.
Primeira operadora de rede virtual móvel chinesa nos EUA.
A China Telecom Global lançou a CTExcel – seu serviço móvel nos EUA – em maio, tornando a gigante das telecomunicações a primeira operadora de rede virtual móvel chinesa nos Estados Unidos.
A medida coloca a empresa estatal contra as gigantes americanas Verizon Communications Inc. e AT&T Inc.
“Após vários meses de trabalho, estabelecemos a base”, disse Feng Sun, diretor de negócios móveis da China Telecom Americas, com sede em Herndon, Virgínia. “A taxa de crescimento está acelerando e esperamos um boom este ano.”
Comercializada como “Personalizada para Chineses”, a CTExcel oferece quatro pacotes para clientes nos Estados Unidos. Por US$ 45 por mês, o usuário não só pode fazer chamadas domésticas ilimitadas, como também pode fazer chamadas e enviar mensagens de texto ilimitadas para a China. O pacote também inclui três gigabits de dados 4G LTE.
A taxa econômica é alcançado pela tecnologia de número dual, explicou Sun. Ao comprar um cartão SIM CTExcel nos EUA, o usuário também receberá um número virtual chinês para o encaminhamento de chamadas entre a China e os EUA.
“Ele também permite que sua família e amigos na China liguem para você sem se preocupar com a tarifa internacional, porque estão ligando para um número chinês”, disse Sun ao China Daily. “Esta é a nossa vantagem distintiva em relação aos provedores de serviço americanos. Temos acesso aos números chineses. Eles não.”
Em breve, o serviço também funcionará de maneira inversa. Quando um usuário baseado nos EUA for para a China, ele pode obter um cartão SIM chinês com o número original dos EUA atribuído a ele.
“Quando alguém ligar para o seu telefone americano, você pode atender com seu cartão SIM chinês na China”, afirmou ele. “As pessoas que ligarem não serão capazes de saber que, na verdade, você está na China.”
Quatro grupos-alvo para os serviços móveis da China Telecom
Existem quatro grupos-alvo para os serviços móveis da China Telecom: os mais de 4 milhões de sino-americanos; os 2 milhões de turistas chineses que visitam os Estados Unidos anualmente; os 300.000 estudantes chineses em faculdades americanas; e as mais de 1.500 empresas chinesas nos EUA.
Sun disse que a China Telecom Americas fez parceria com organizações estudantis em mais de 100 faculdades dos EUA. Começando com os calouros, a empresa espera converter gradualmente todos os estudantes chineses para a China Telecom.
Para 2016, ele disse que o principal objetivo é expandir na comunidade sino-americana e atrair turistas chineses.
“Temos atendimento ao cliente em chinês e inglês”, disse ele. “Isso ajuda muito os viajantes e imigrantes que não falam inglês.”
Os serviços da CTExcel agora podem ser adquiridos em uma dezena de lojas varejistas de telecomunicações na área da Baía de São Francisco e, até o final de janeiro, serão expandidos para mais de 20 fornecedores, disse Sun.
A China Telecom Global teve um estande na CES 2016 deste ano em Las Vegas e cerca de 1.000 expositores chineses vieram da China para o evento de eletrônicos de consumo.
Por US$ 28, um viajante chinês pode fazer chamadas ilimitadas nos Estados Unidos e para a China por 14 dias, bem como mensagens de texto internacionais ilimitadas e 1 gigabit de dados 4G LTE.
“Contamos [para os participantes chineses] sobre nossos pacotes e eles ficaram entusiasmados”, disse Sun. “Eles nos culparam por não ter contado antes, porque alguns deles já compraram pacotes caros de fornecedores americanos. No próximo ano, faremos um trabalho melhor. Todos eles poderão obter o serviço antes de chegar aqui.”