Mãos remotas

Serviços abrangentes de mão remota de data center da China Telecom do Brasil

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Visão geral

Economize tempo e recursos com os serviços de mãos remotas da China Telecom do Brasil. Nossos técnicos qualificados de data center estão sempre disponíveis e dispostos a ajudar – durante o horário comercial normal ou no meio da noite. Trabalhamos 24 horas por dia para oferecer suporte abrangente de TI, incluindo novas instalações, verificações de equipamentos, ciclos de energia, solução de problemas e muito mais.

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Benefícios dos serviços de mãos remotas

As mãos remotas da China Telecom do Brasil estão trabalhando para fornecer serviços de suporte contínuos e garantir operações comerciais ininterruptas. Experimente os benefícios quando o desempenho do data center é delegado.

Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana

A equipe de especialistas remotos do CTB está disponível 24 horas por dia para manutenção de rotina e suporte de TI.

Resposta rápida

Não há necessidade de enviar um membro da equipe interna ou esperar até o horário comercial normal. Começamos a trabalhar no momento em que somos necessários.

Serviço personalizado

Os requisitos do data center podem variar de acordo com o setor e os casos de uso. Os serviços de mãos remotas da CTB são adaptados às necessidades exclusivas de cada cliente.

Mitigação de riscos

Certifique-se de que as tarefas essenciais, como manutenção de rotina, atualizações e solução de problemas, sejam realizadas por profissionais para minimizar o risco de erros e interrupções operacionais.

Aumento da Produtividade

Concentre-se nas tarefas internas de sua organização. Nós cuidamos dos serviços técnicos para você sob demanda ou agendados com antecedência.

Treinamento rigoroso

Os profissionais da CTB no local são amplamente treinados e certificados para manter e solucionar problemas em diversos ambientes de data center.

Flexibilidade

Adapte os serviços de assistência remota do CTB às suas necessidades específicas, seja uma tarefa única ou um suporte contínuo, permitindo que você aumente ou diminua a escala conforme necessário.

Conhecimento e experiência

Beneficie-se do conhecimento e da experiência de nossos técnicos certificados, que são bem versados no gerenciamento de uma ampla gama de equipamentos e infraestrutura de TI.

Alcance Global

Com uma presença mundial, os serviços de mãos remotas da China Telecom do Brasil podem dar suporte à sua infraestrutura localizada em várias regiões, garantindo um suporte consistente e confiável em todo o mundo.

Recursos do Remote Hands

Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana

Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana

Acesse os técnicos especializados do CTB a qualquer hora do dia ou da noite para obter assistência imediata para seus equipamentos de data center.

Solução de problemas no local

Solução de problemas no local

Nossos profissionais qualificados podem diagnosticar e resolver problemas diretamente no data center, reduzindo o tempo de inatividade e as interrupções.

Instalação de equipamentos

Instalação de equipamentos

Podemos instalar, configurar e testar seu equipamento de TI para garantir que ele esteja pronto para funcionar.

Manutenção de rotina

Manutenção de rotina

Programe tarefas de manutenção regulares, como verificações de hardware, atualizações e substituições, para manter seu sistema funcionando sem problemas.

Reinicialização remota

Reinicialização remota

Oferecemos serviços de reinicialização remota para servidores e equipamentos de TI, poupando-o do incômodo de redefinir fisicamente os dispositivos.

Gerenciamento de cabos

Gerenciamento de cabos

Mantenha seu data center organizado e eficiente com nossos serviços de gerenciamento de cabos, minimizando a confusão de cabos e melhorando o fluxo de ar.

Gerenciamento de inventário

Gerenciamento de inventário

Mantenha um inventário preciso de seus equipamentos, garantindo que você tenha as peças sobressalentes necessárias em mãos quando necessário.

Instalações seguras de data center

Instalações seguras de data center

Beneficie-se de nossas instalações seguras de data center e controles de acesso rigorosos para proteger seus ativos valiosos.

Pacotes de serviços personalizáveis

Pacotes de serviços personalizáveis

Adapte nossos serviços de mãos remotas para atender às suas necessidades específicas, seja uma tarefa única ou um suporte contínuo.

Casos de utilização

Caso de uso de serviços financeiros

Um importante aplicativo de software voltado para o consumidor estava apresentando problemas intermitentes de congelamento e desempenho durante um feriado bancário.

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